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POLITICA DE GARANTIA

GARANTIA


● A garantia dos relógios Phillip London é de 12 meses, sendo 03 meses concedidos conforme a Lei
8.078 (Código de Defesa do Consumidor), além de um período adicional de cortesia de 9 meses
oferecido pela marca. O prazo de garantia tem início a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
O que cobre a garantia.


● A garantia abrange defeitos de fabricação relacionados ao mecanismo do relógio. Se um defeito
coberto por essa garantia ocorrer dentro do prazo de 12 meses, o relógio será reparado gratuitamente
ou substituído, caso o defeito seja irreparável.


● Para ativar a garantia, o consumidor deve entrar em contato com nossa Central de Atendimento, cujos
detalhes estão acessíveis na parte inferior do nosso site ou no Manual de Instruções fornecido junto ao
relógio.
É importante ressaltar que o relógio enviado para avaliação deve estar acompanhado da Nota Fiscal e
do Certificado de Garantia.


● O prazo para análise e reparo do produto com defeito é de 30 dias úteis, iniciando-se a partir do
momento em que o produto é recebido em nossa logística.
Itens não cobertos pela garantia.


● Vidro, pulseira, pinos e caixa.


● Os danos causados pela exposição constante ao vapor de água do chuveiro/torneira elétrica, podem
prejudicar a parte interna do produto. Mesmo os itens com resistência à água não devem ser expostos
ao vapor do chuveiro/torneira elétrica, pois isso pode resultar em danos irreversíveis ao mecanismo do
seu relógio.

● Danos decorrentes de uso impróprio, acidentes ou desgaste natural não são cobertos pela garantia.


● Possíveis danos decorrentes do uso que resultem em imprecisão ou mau funcionamento do relógio
não são cobertos pela garantia.


● A garantia será automaticamente anulada para os relógios que forem abertos por pessoas ou por
Assistências Técnicas não autorizadas da Phillip London.


● Relógios apresentando defeito após o término do prazo de 12 meses, mesmo que seja no
mecanismo.
O cliente pode acionar nossa Assistência Técnica, no entanto, todas as despesas referentes ao frete,
seguro e conserto serão de responsabilidade do consumidor.


● Evite expor seu relógio constantemente ao sol em altas temperaturas e mantenha-o afastado do
contato com substâncias químicas como acetona, perfume, álcool, entre outros.