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ENTREGA

Prazo de entrega

Cálculo do prazo estimado para entrega

O prazo estimado para entrega é disponibilizado pela Phillip London nas páginas de produtos e de checkout, levando em consideração:
● CEP do destinatário;
● Transportadora selecionada;
● Disponibilidade de estoque;
● Processo de emissão da nota fiscal;
● Tempo de separação e expedição do produto.

A contagem deste prazo se inicia no primeiro dia útil seguinte à:
● Confirmação do pagamento pelo banco para compras realizadas através de Boleto Bancário (até 3 dias úteis);
● Confirmação do pagamento pela administradora para compras realizadas através de Cartão de Crédito (até 2 dias úteis);
● Confirmação do pagamento pelo setor financeiro da Phillip London para compras realizadas através de PIX (até 1 dia útil).

As entregas da Phillip London são realizadas de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00 horas e, excepcionalmente, aos sábados e feriados.

Acompanhamento de pedidos Assim que seu pedido for despachado para a transportadora, já será possível acompanhar pelo campo “MEUS PEDIDOS”.

Em caso de não recebimento, a transportadora fará até três tentativas de entrega no endereço confirmado em dias alternados, com intervalos de até 48 horas.

OBSERVAÇÃO: Verifique atentamente os dados do endereço de entrega dos seus pedidos, caso tenha fornecido o endereço incompleto, entre em contato através dos canais de atendimento no campo “FALE CONOSCO”, disponíveis no rodapé do site.

Violação de embalagem

Ao receber o produto, verifique as condições da embalagem. Caso a mesma esteja cortada, rasgada ou aberta de alguma forma, recuse o recebimento do produto e informe a razão ao entregador.

Competências da transportadora É vedado aos transportadores/entregadores do Grupo Chronos:

● Entrar no domicílio;
● Abrir e/ou consertar produtos;
● Realizar a entrega em endereço diferente ao que consta no DANFE;
● Realizar a entrega a menores de idade ou indivíduos sem documento de identificação.

Atrasos na entrega do pedido

A Phillip London não responde por possíveis atrasos provenientes de situações imprevisíveis como: chuvas fortes, alagamentos, acidentes e/ou greves em quaisquer localidades do percurso de entrega, desde a origem até o destino, que dificultem a chegada do transportador